企业怎样选择合适的CRM客户管理系统

　　时代在发展，用户对于信息化的需求也越来越强烈。随着市场的成熟，CRM系统越来越受到企业的重视，怎样选择CRM系统?哪款CRM系统更适合自己?成为困扰各个企业的一个不小的难题。

　　众所周知，尤其是对于和市场营销紧密相关的特定行业领域，拥有一款适合的CRM系统，无疑就等于拥有了一把销售利器。因此选择性价比高的CRM系统，遵循其使用规律，依照一定的章法，按部就班地进行系统实施，就会从企业发展困局中轻松脱身，让企业发展增添加速度，业绩突飞猛进。

　　综观中国市场，目前在线CRM提供商基本可以分为三大类：第一类是综合管理软件提供商，典型的代表为SAP、Oracle、用友等公司，他们依托自己丰富的管理软件产品，推出了相应的在线CRM服务;第二类是专业的为企业定制客户管理系统，iSuos是其典型代表;

　　经过综合比较，可以看出，在可用性指标上，毕竟国产品牌以其浓重的本土化气息，占据了地利与人和的优势，在诸如可访问性等方面较受国内客户信赖。而在人性化设计方面，外国厂商则体现出了一定的优势。国外厂商在人性化设计、可扩展性上有较出色的表现，特别是具备API接口，有着丰富的应用程序商店。但国外厂商的致命缺陷是其数据中心不在国内，其可访问性就比较差。对于在线CRM而言，由于所有的操作都在网上进行，可访问性是很重要的。在这一点上，由于数据中心的原因，国内的厂商有着较大的优势。

　　在网站内容丰富度方面，iSuos CRM无疑是最合作企业定制开发的客户管理系统，内容丰富适合国内企业应用风格，富有人性化被称为“中国的定制软件开发”，可以说是为中国的上市公司和中小企业多提供了一个不错的选择!

　　在当今市场经济的社会背景下，企业用户对于客户的把握，对于新老客户的维护，对于客户关系的梳理等需求成为了企业能否正常发展的命脉。在这样的背景下，选好用好CRM系统的重要性确实不容置疑。